Оплата и доставка

• Принимаем и готовим заказы ежедневно с 9:00 до 20:00,  доставляем с 8:00 до 22:00
• Самовывоз из нашего магазина с 9.00 до 20.00 по адресу: г.Минск, ул. Сурганова, 47а (внутри магазина Соседи)

Доставка в пределах МКАД (также Копище, Уручье) осуществляется БЕСПЛАТНО при стоимости заказа свыше 70,0 бел. руб. При стоимости заказа менее 70,0 бел. руб., стоимость доставки -  9,0 бел. руб.

Минимальный заказ для доставки - 30,0 руб.

Доставка цветов также возможна за пределы МКАД. Стоимость оговаривается отдельно.

Сделать заказ можно:

• через сайт (в любое время суток)
• по телефонам с 9.00 до 21.00: +375(29)-3499090 (А1)  или  +375(29)-2499090 (MTC)
• Viber, WhatsApp, Telegram: +375(29)-3499090

По вашим пожеланиям, флорист может внести изменения в композиции, представленные на сайте, или составить букет по индивидуальному заказу. В данном случае товар отправится заказчику только после полного согласования цены и вида товара (по отправленному фото заказчику).

Сообщите флористу все свои пожелания по поводу состава и упаковки букета, времени и места доставки. Возможна анонимная доставка цветов и букетов.

В дополнение к букету у нас вы можете заказать: открытку или записку для цветов, открытку ручной работы, мягкую игрушку или другую сувенирную продукцию.

Оплата:

• банковской картой в нашем магазине
• банковской картой через систему онлайн платежей WEBPAY и ЕРИП
• наличными флористу-продавцу или курьеру
• безналичным перечислением на р/с (для юрлиц)

      Добавьте товар в корзину – введите данные клиента – заполните информацию о доставке – выберите способ оплаты – нажмите "Оформить заказ" – дождитесь звонка от нашего флориста, администратора для подтверждения и уточнения деталей заказа.

​Образец документа, подтверждающего оплату:

www.webpay.by

Обращаем ваше внимание, что при оплате через систему WEB PAY реквизиты вашей карты не отправляются и не вводятся в интернет-магазине, информация о вашей карте остается в строгой конфиденциальности.

Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.

При оплате вы переадресуетесь на авторизационные страницы для последующего  ввода реквизитов и аутентификации держателя  карточки с использованием методов Verified By Visa и (или) MasterCard SecureCode. Доступ  к авторизационным страницам осуществляется с использованием современных протоколов шифрования и передачи данных при доступе к авторизационным страницам согласно требованиям Платежных систем.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине pervo-cvet.by) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Контроль исполнения заказа: в случае, если вы по каким-либо причинам не получили заказанный букет, вам необходимо обратиться к нашим флористам по телефону +375293499090 для прояснения сложившейся ситуации. 

Отмена заказа либо отказ от заказа согласовываются с флористом по тел. +375293499090, +375292499090 не позднее 2 часов до оговоренного времени доставки или сомовывоза заказанного товара.

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375293499090, +375292499090 или e-mail mail@pervo-cvet.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

Оплатить товары  ООО "Флористайл" Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать: ЕРИП-> Интернет-магазины/сервисы-> A-Z Латинские домены ->P->pervo-cvet.by
2. Для оплаты ввести Номер заказа.
3. Ввести сумму платежа (если не указана)
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.  

      Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат. Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа.

В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам: необоснованный отказ от заказа, принятого в работу, предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу),либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится. Заказчик имеет право самостоятельно забрать оплаченный заказ в нашем магазине, расположенному по адресу: г.Минск, ул.Сурганова, 47а с 10.00-20.00

Однако, мы согласны принять все возможные меры для исполнения Вашего заказа (доставка на другой адрес, в другое время, другому Получателю), с условием оплаты Заказчиком всех дополнительных расходов.

Возврат денежных средств на банковскую карту

В отдельных случаях, когда по объективным причинам исполнение оплаченного заказа невозможно, мы вернем Вам деньги. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней (зависит от банка, выпустившего карточку) с момента осуществления возврата Продавцом.

Оплата по QR приложением "Оплати".

“Оплати” — это мобильная система оплаты электронными деньгами. Платежи проводятся с помощью QR-кода. Для оплаты достаточно только смартфона!

Скачать приложение «Оплати» можно в App Store, Google Play, AppGallery:  https://getapp.o-plati.by   Пополнение “виртуального кошелька” с карточек любых банков без комиссии, через ЕРИП, банковским переводом или переводом с другого кошелька «Оплати», подробнее на сайте сервиса https://www.o-plati.by

Для оплаты на сайте приложением «Оплати» необходимо выбрать способ оплаты «Оплати», оформить заказ и отсканировать QR-код приложением «Оплати» или нажать на Оплатить через Оплати (мобильная версия сайта) и подтвердить оплату. Электронный чек оплаты смотреть в истории платежей приложения «Оплати»

Оплата приложение «Оплати» в точке продажи или у курьера при доставке

Внимание! Прием платежей мобильным приложением «Оплати.Касса» возможен 3-мя способами, на сайте необходимо указать тот способ, который используется.

1. Продавец/курьер показывает QR-код в мобильном приложении «Оплати.Касса», покупатель сканирует QR-код приложением "Оплати" и подтверждает платеж. Электронный чек хранится в истории платежей.
2. Покупатель показывает QR-код кошелька для оплаты, продавец/курьер сканирует QR. Покупатель получает уведомление о платеже. Электронный чек хранится в истории платежей.
3. Покупатель сканирует QR-код (статический QR на бумажном носителе), вводит код в форму подтверждения (код передает продавец/курьер), подтверждает платеж. Электронный чек хранится в истории платежей.